Envíos Haru

En la actualidad, en Haru Perfumería de México, realizamos envíos a lo largo y ancho de la República Mexicana. Próximamente, planeamos expandir nuestras fronteras para llegar a más países, incluyendo Colombia y Estados Unidos (aunque por el momento, estos últimos destinos no están habilitados).

Si tu compra supera los 1000 MXN (mil pesos mexicanos), el envío será gratuito. Sin embargo, es importante señalar que esta promoción está sujeta a tu ubicación, y no es válida para zonas extendidas.

ZONA EXTENDIDA

Las zonas extendidas presentan desafíos adicionales para las paqueterías en términos de transporte, además de tener tiempos de entrega más prolongados. Esto se traduce en un costo adicional y una demora ligeramente mayor en la llegada de tu paquete.

TIEMPOS DE PAQUETERÍA:

Los tiempos de traslado de la paquetería al destino indicado en la plataforma de ventas de Haru Perfumería no están bajo el control directo de la empresa. Estos plazos son establecidos y gestionados por la agencia encargada del transporte de los paquetes. Por lo tanto, Haru Perfumería no asume responsabilidad por los tiempos y las incidencias que puedan surgir durante el trayecto.

Haru Perfumería no mantiene ninguna relación directa con las agencias de paquetería, por lo que no puede intervenir en las políticas operativas ni en los procedimientos logísticos de las mismas. En el caso de que tu paquete llegue dañado o con algún defecto, te solicitamos amablemente que nos envíes evidencia y fotos antes de abrirlo. Esto nos permitirá verificar y proceder con tu solicitud de devolución. Lamentablemente, si no sigues estos pasos, nos veremos imposibilitados de cumplir con nuestros lineamientos de devolución, invalidando dicha solicitud.

MONITOREO DE GUÍAS DE PAQUETERÍA:

Es responsabilidad total del cliente llevar a cabo el monitoreo del número de rastreo asignado por Haru Perfumería, a través del correo electrónico, la tienda en línea y la línea de WhatsApp. En caso de observar alguna anomalía en el trayecto de tu paquete hacia la dirección indicada, podrás comunicarte a los números de teléfono proporcionados en la plataforma de cada agencia de paquetería. De este modo, podrás solicitar información y aclaración directamente con la agencia encargada del servicio de transporte, así como presentar un reporte en caso de ser necesario.